切割大直径钢管的矛盾问题——不足或超额行动原理应用

现在要生产一种直径1米、长度12米的钢管。原材料为带状卷料，在钢管 弯卷焊接设备上进行加工，此设备以连续的2米/秒的速度输出焊接完成的钢管，所以，需要每6秒完成一次切割。因为切割设备的电锯切割这1米直径的钢管需要一定的时间才可以完成，而钢管在连续向前输出，所以切割设备得与在钢管同步前进中进行切割，切割完成后还需要快速返回到原来的位置，以开始对下一段钢管的切割，切割和返回的动作需要在 6秒之内完成。

现在的矛盾是，切割设备的功率选择和移动速度产生了矛盾，大功率的设备切割速度快但比较笨重、移动起来缓慢，小功率的设备比较轻巧，可快速移动但切割时间会比较长。

工程部被要求来解决这个问题，工程师们陷入了激烈的争论，最后折中方案似乎占据了上风，那就是降低钢管弯卷焊接设备的输出速度。

“难道我们非得降低焊接设备的钢管输出速度吗？”总工程师说，“如果将输出速度降低到1米/秒，我们的生产率将降低一半，根本无法按时交货。”

突然，萃智先生出现了。

“我们根本不必降低输出速度，切割工作可以预先来做一部分。”

于是，一个基于不足或超额行动的解决方案产生了：可以事先将带状原材料钢板进行切割，但是不能完全切断，要保留部分连接以保证弯卷焊接过程中的足够连接强度，这样，在后续切割中，只切断那部分保留的部位就可以了，生产效率得到了大幅提升。

这个故事应用了不足或超额行动（partial or excessive action）原理，该原理体现在：

如果用现有的方法很难完成对象的100%,可用同样的方法完成“稍少”或“稍多”一点，问题可能变得相当容易解决。

比如：大型船只在制船厂的制造，往往先不安装船体上部的结构，以避免船只从船厂驶往港口的过程中受制于途中的桥梁高度，带船只达到港口后再安装上部的结构；油印印刷时，滚筒涂布全表面的印油，印刷到纸张上的是需要的字体部分，其他的印油被蜡纸所阻挡；表面贴装技术的锡膏印刷工艺，锡膏印刷机的刮刀涂布是全面积的锡膏，而印刷到电路板上的只是钢网开孔对应的焊盘上，其他的被钢网阻挡。

这个原理告诉我们，如果一件事情所期望的效果难以百分之百实现时，那么做得稍微超过或者稍微小于期望效果，可以使问题大大简化。我们可以先从最容易掌握的情况或者最容易获得的东西入手，尝试在“多余”或“少于”之间过渡；尝试在“更多”和“更少”之间渐进调整，例如：A）填地板砖缝隙要刚刚填满填平，非常困难，那么我们就可以多填一些，然后通过打磨，来达平整光滑。B）对敌中的集中优势兵力通过集中优势兵力，形成对敌的绝对优势，不仅可以快速击败敌人，还可以减少己方的损失；C）备品数在制造业订单中，有些零件在使用过程中或者运输过程中可能会造成损失，如果用刚刚好的量给客户，往往会因为这些小的数量缺乏影响客户的生产，从而造成不必要的停工，因此这些零件在下单时都会有个备品数的概念，目的就是通过这种超额来确保生产的顺利。

在解决系统问题的时候，如果适量比较难一下子达到，就可以尝试通过过量或不足量的情况下，再通过其它手段来达到适量的目标。超额过量手段在实际生活中应用非常广泛，比如备菜等，通过在时间上或者数量，质量上的余量来确保我们需要的东西。部分或超额行动原理，也提醒我们，如果人生的目标不能达到，那么适当的降低一点目标也未尝不是一种态度，追求完美固然重要，但包容缺点也是一种高度。