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纠纷排解实录

已有 3653 次阅读 2015-8-18 19:04 |个人分类:社会生活|系统分类:生活其它

  纠纷排解工作是农村工作的一部分,也是最头疼的事情,现将近两天经历的几件事记录如下。‘
(一)
  前天早上,我本来准备去下同邑,为古村落项目补拍几张外景。当我还没有走到村头,就接到老支书的电话:八点,到村委会开个临时会。心想,又有那个领导要下来,昨天刚接受任务还没完成,今天又要开会。我还是没有问,就折返回村委会。

  到了村委会,见到老支书一脸疲惫的神色,我问:又出事了!原来,昨天晚上下同邑一位村民在县医院死亡,一直到今天凌晨两点半,家属才将逝者尸体移回家。
  死者是一位七十多岁的老太太,四十岁那年丈夫过世,自己一个人将一儿一女拉扯大。前几年,女儿离婚回来与老太太一起过。昨天上午,感觉左胸疼痛,被儿女送到医院,结果到下午六点多钟,打着吊针就死去了。家属怀疑是医疗事故,就与医院闹起了纠纷。
  医院电话通知了县“殡葬改革执法督察大队”,来,就要将尸体运往殡仪馆,家属自然是不会同意的。这样,就找到了老支书,要求村干部来做工作。没办法,稳定工作是村委会的“政治任务”,即所谓“管好自家的人”。
  老支书去后,县卫生局副局长、医院副院长和执法大队大队长都在。家属认为是医疗事故,医院方面认为自己没有错误,家属要求复印病历,医院以“需要请示院长”为由拒绝当时复印。
不能复印病历,家属就不同意将尸体运往殡仪馆,就这样僵持在哪里。老支书与医院沟通也没有效果,卫生局副局长更是说:“怀疑医疗事故,家属可以走法律路径。”走法律途径,又不让第一时间保存证据——复印病历,而殡葬改革执法监督大队又要强制送殡仪馆。没办法,各自站在自己的角度、维护自己的利益,这让老支书很是为难。姜还是老的辣,最后,老支书做官方的工作:“今晚上就到这里,让家属将尸体运回家中停放,明天再坐下来协商。”结果,医院提出:“按规定,医院的救护车不能运尸体。”执法大队更是强硬:“不同意。”老支书晓之以理:“家属这时情绪不稳定,你们再这样下去,折腾到早上,如果家属将尸体停放到大街上,影响就大了。”还好,领导们不再坚持,同意先将遗体运回死者家中。
  回过头来,老支书又去做家属的工作:“事情今晚解决不了,先把尸体运回家中,等明天复印病历后再协商,要打官司就需要有证据。”家属听后倒没有反对,但要求医院派车运送。这时,老支书倚老卖老,训斥死者的儿女:“运费也就那五十元钱,就将你老娘停放在这!如果是我,背也能将老娘背回去。”最后,家属自己用摩托车将遗体运回了家。这样,折腾到凌晨两点半才算告一段落。
  一大早,老支书召集大家来开会,一是通报情况,二是统一思想。大家研究约定:(1)尸体停在家里,今天村委干部到死者家里看看并帮帮忙;(2)如果家属决定火化,按村里的政策,给予400元的丧葬补助;(3)关于医疗纠纷问题引导家属寻正常渠道解决,不要偏激。
研究决定后,大家分头去落实。我也这才开始去为古村落项目补拍外景。
  这个纠纷刚稳住,今天中午老支书正在死者家帮忙,饭还没有扒到嘴里,就接到孙子打来的电话,说:“有人到家找你。”老支书说:“有什么事,让他下午到办公室谈。”孙子在电话那头,怯怯地说:“爷爷,是个老人。”这就是老支书的家教效果——尊敬老人。听到这,老支书没办法,只好说:“好,让他先回去,我马上到他家里去。”这位老人,也只是比老支书大一岁,七十岁而已。一个中午,饿着肚子听这位“老人”述说——只是因田地过水与他人闹纠纷。
  当我走到村委会门口时,见老支书才骑着小自行车从那位“老人”家回来。
  回到村委会,老支书向我通报了情况,我除了劝他注意身体,我更感觉到培养年轻干部的重要性和紧迫性。

(二)

  今天上午,刚走到村委会门口,就碰到老支书带领村委主要干部到县上参加“三干会”,交代我与唐副主任看家。上班没有一会,就有来人反应:兄妹原来共用父母户头下的一个电表,但现在农电改造后,弟弟不让姐姐用,姐姐家里没有办法拉电,希望村委出面给电力公司说一下,她自己出点钱单独安装一个电表。唐副和我感觉合情合理,就答应协调解决并希望她兄弟也应该分担一些费用。
  还没有到下班时间,电力施工队的负责人来了,说:一户村民阻止为英村幼儿园拉电,说是电线从他家的门楼上经过不安全。这事,我与唐副感觉比较棘手,解决不了,说:等老支书回来看怎么解决。施工负责人说:给老支书打电话,一直没有人接。我说:支书在开会,等下午吧。
  下午我一上班,没有见到支书和主任,我知道是处理电线架设问题去了。一直到下午三点多,老支书、村主任和治保主任回来了,高兴地说:我们解决了两个纠纷。
  我上前给他们倒水、递烟,表示辛苦了,喘口气!可是,还没等老支书抽上两口烟,我就迫不及待地询问:我想知道,你们是如何化解这个矛盾的。老支书,乐呵呵地说:没办法,老百姓惹不起呀,我们改线了,向左边移动了一点。有些无奈但也有点高兴,高兴的是为幼儿园架线施工能够进行了。
  我有点悻悻,我本来想这个阻止施工的村民一定有故事,没想到就这么绕过去了。我问老支书:这户人家,是不是心里有气,专门找事?老支书说:没有,我去了他没有谈以前的事。因为我听说,这户人家曾经因为侵占集体土地,村里处理过。
  这个纠纷的解决,我没有得到我想听的故事,我就接着问:另外一个纠纷是什么。老支书淡淡地说:就是那闹土地纠纷的两家呀。老支书吸了口烟,又说:尽管没有完全解决,但两家都敞开说了一下,不下雨就没有问题了,如果再下雨还闹,就再调解啦。
  两件事情,在我看来都这么容易地化解了,没有什么故事情节,我也就不继续打问了。
  后边,我们就开始聊上午县上召开“三干会”的精神,讨论起村里困难户的情况。我说我很想了解村里真正困难户的情况,以后我会了解分析一下。监督委的杨主任说:我们村的困难户都在我们的脑子里。随后又补充到:真正困难户应该说没有,低保户也都能保证吃饱穿暖,困难户的标准也提高了。言语中,听得出来有许多无奈。关于困难户的类型和原因,我后边另文分析。在我们正在聊的时候,老支书又接到电话,原来是架线工地打来的:路这边村民让开了,可是路那边的村民又出来阻拦。老支书苦笑着说:原来跟他说好的,他同意的,离他家的房子的距离完全符合施工标准。没办法,还是需要到现场。老支书,召集其他人:走,过去看看。我多嘴,问了一句:这种情况,如果村民无理取闹,阻碍施工,是否可以报警。老支书连想都没想,回答:不能,这是咱自己的事,今天说不通就明天再说。我理解,这是内部矛盾,不能或者说尽量避免矛盾激化。
  几位村委成员,起身向村委会大门外走入,老支书迈着方步,挺着胸,走在最前面。家里还是留下了我和唐副,直到五点半我离开办公室,还没有他们的消息,希望工程能顺利施工。




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