企业创新测度的三个比喻

武夷山

美国“创新卓越”网站4月发表Michael Graber的文章，Innovation Metrics: Rock, Lava, Smoke（创新测度：石头、岩浆、烟气）。文章说：

没有关于企业创新的测度指标，有些专业人员不情愿向创新项目投入资源、时间和经费就有了理由。

我们可以把企业创新测度指标分为三类：石头、岩浆和烟雾。

石头类指标是硬梆梆的，是可以计数的。例如：创新带来的收入。创新收入可以来自新产品、新服务、新的商业模式等。进一步，不仅可以统计收入额，还可以统计品牌资产和市场份额的增量等。

岩浆类指标不太容易把握，但很重要，因为创新项目可以产生不同类型的价值。在任何创新项目中，都会产生一些经过市场检验的概念组合，包括短期概念、中期概念、长期概念和更具长远意义的概念。许多客户在整个概念组合上发力，根据在此过程中产生的期权价值来进行总体估值。因此，创新测度需考虑文化对创新的影响。例如，深度协作、短时间周期、跨职能培训、关键的市场洞察力等等对于你的公司价值几何？这些价值要素是不固定的，但是对于企业成长至关重要。另外，某些创新工作为本公司开创了新的战略成长领域，对此类工作的价值以及此类工作对组织战略的影响，都要设法测度。

烟气类指标最难把握。它们包括一些创新业绩指标，如完成了多少培训营、编程马拉松、研讨班和项目，从公司员工那里获得了多少舆论反馈。该类指标也非常强调来自外部的反馈意见，如参与创新过程的客户、合作伙伴和消费者提供的反馈。通过烟气类指标，可发现创新项目受到的文化影响。