用教练问句来解决团队领导中的难题

——如何搞定经常延误交工、拖拖拉拉的下属？

高德明

2016年5月4日

如何搞定经常延误交工、拖拖拉拉的下属？

在谈话的时候，为了强调他的工作是系统的一部分，我一般开会的时候，用更多的关系语句。

　　1、谁的工作做的好的话，对你的工作有促进作用？

　　2、你的工作要是没有完成，会影响到哪个部门？

　　3、若是你的工作出现问题，你希望谁能知道？谁可以给你提供帮助？

　　4、若是你及时地完成了工作，谁最开心？他会说什么？

　　5、你的工作完成了，交给谁来看？他会认为你做到什么程度是他希望的？

　　6、如果你提前完成了工作，会给你带来什么不同？

注意事项：

延误交工背后一定有一个重要的理由。

1、总想做得更好。

2、或者不知道怎么开始，担心从一开始思路方向就跑偏。

3、也可以理解为追求回避风险。

4、不喜欢被人指出不足的地方。其实，允许自己犯错误和接受指责也是人生的一部分。

对于事无巨细，超级完美的造成自己都无法开始的人，上司说“做个大概就可以了”，这样往往是没有效果的。

　　这里，刻度尺效果应该可以发挥出来。

　　上司可以用刻度尺方法，让完美主义拖沓大师自我评分。这个是SF的强项。

在工作规定时间内，若是完成可以打几分？

　　你有哪些优势让你可以做到的？下一分你需要做什么？

　　要问他，以前一定有很多具体的按时完成的例子。

　　让他回忆一次，他按时完成了，而且上级和同事认为很好的例子。

领导工作安排出现问题，也会造成延误交工、拖拖拉拉。下级还有其他工作要做。这种情况，在安排工作的时候，就要先问下属的时间和手头的工作情况。

　　我遇到过这个情况，安排的工作他是完成了，但他应该每天干的工作给耽误了。你说他，他还很有理由，你不是让我干这个了吗？

对于不知道该如何来干的情况，上级可以和他一起来开始。最好是安排工作的时候，让下级有机会来复述你的安排内容和完成时间，再大体听一下他的想法。

　　重要的是，一旦下属遇到问题，进行不下去的时候，有很好的交流通道和上级能通上话。

后续话题：

大家也可以思考.......如何对话？

还有不能让任务落地的下属？

还有拍脑门提建议的下属？

还有思想僵化的倔强下属？

还有总是反对而没有建议的下属？

可以一句话搞定？感谢学习了SF。

【注：】这是高德明老师依照《不懂说话你怎么带团队》的内容为管理情景下，引导教练们群策群力，而总结出来的精彩的SF教练问句和教练思维取向的思考方法。

学习、练习、实践、反思、督导，是一个SF取向工作者的快速成长之路。敬请期待下期分享。