三 合作者 PK 说话者

焦点的三个主题，第一个是角色关系，第二个是共识合约，第三个是描述共建。在共识合约和描述共建中，我想大部分人有很多的认识。对角色这方面，上次Heasun老师来简单地讲了一下，我觉得比较有兴趣，因为这是一个比较新的内容。我下面就说一下角色在对话中的重要作用。

⚑ 什么定义了说话者的角色？

从语言学上来讲，焦点的过程就是一个对话的过程。在认知语言学中，还有很好的一个词汇来概括双方的关系。我们原来说是教练和客户,或者咨询师和客户，是这样来定义角色的。上升到对话之后，角色就是说话的人和听话的人。在认知语言学中，它有很好的一个自己的概念，我觉得特别想跟大家推荐一下，它的概念不叫“说话的人”，叫“发动者”，听话的人叫“合作者”。就是发出动作的人和对这个动作给予回应的人。

因此在它的以后的术语中，首先阐述，对话是个合作过程，是个互动的过程，不是一个人的过程。所以说它这个动作者很有意义，它不仅是指你的语言，口语沟通，还包括你的行为语言。不仅包括行为语言，还包括副语言，副语言就是环境的语言。

昨天发生了特别有意思一个事情，我就讲讲这个动作者和回应者。昨天我到一个地方去办事情，然后我打了个专车，之后就向一个高档的宾馆去。到了高档宾馆的时候，门口有门卫，门童和栏杆。快到的时候我和专车司机说，你按喇叭。他没有按，说这不礼貌。然后他就没有按喇叭，把车就慢慢停在那儿等着别人开，并且他把窗户摇下来了。摇下来之后，保安就过来了，“你干什么呢？”这个专车司机说“我送人呢”，“那你把名字和电话号码都写下来”，他写下来了。

其实我经常去那个地方，我到那儿一按喇叭保安就给打开栏杆了。你们想，为什么那个保安让他写名字和电话号码？其实按喇叭的意思是什么？“我是这里的常客，是主人，你赶快给我开门”。如果摇下车看着，这个其实是说，“你来检查我吧”。标定了一个身份关系。

⚑ 这个我们理解什么角色和合作的关系，角色有时决定了合作方式。

再讲一个，会开车的请举手。所有的司机同志一见警察自然心虚，总怕自己犯错误。如果你正在开车，行驶在路上，路边有个交警的话，你会怎么做？我告诉大家一个秘诀，好不好？不要看他的眼睛。哪个司机一看他眼睛，那意思就是说，你来检查我吧！实际上你是给他发了一个交际的信号。如果你看不到他（其实余光在那儿，装着看不到他），他即使看见你，他认为你也没有看到。就是我不跟他有个对话合作，标定了我不是合作者，那么这个交流继不继续？停了，他就找下一个人了。（我们从这个故事中可以思考，一个人在负面的话语中，如何让他停止。 ）

在这个故事中，我们或许知道，其实我们在做咨询，在做教练，或者就是正常的对话中，哪种角色关系是由你自己来打造的。假如你感到对话不在状态之中，或许是我们自身没有把角色真正来用你的肢体语言或者是你的其他的语言来跟别人展开。

2016年11月

待续...