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第一次与美国客服对话

已有 4542 次阅读 2012-4-23 15:45 |个人分类:生活琐记|系统分类:生活其它| 单反相机, 客服

    4月20日晚23:00,在http://www.bestpricephoto.com下单订购了一款单反相机,因为通过比较各个网站,发现这个网站的价格最低,而且还有一些赠品。填写好收货地址,帐单地址,收货人等各种信息后,提交。网站提示处理订单时间是下单后的72小时之内,于是就慢慢等待处理。22日,查信用卡,没有消费记录,网站上显示仍在进一步审核中。于是就想起打电话到客服那边确认一下。先是咨询10086开通国际漫游通话功能,按照优惠拨打12593+00+国际电话,每分钟0.4元。因为网站的工作时间是10:00,晚上十点一刻(美国佛罗里达差不多也是这个时间)拨打客服。因为英语一般,还是稍稍有点紧张,根据提示按1-9接通订单客服。客服的第一句就没听懂,硬着头皮上,直接问订单处理情况:I want to check the order of mine, the order No. is XXXX. 那边就问送货地址以及Zip(语速不快,但是听懂了一半一半吧),一个一个回答,基本上语速是人家的1/3。查到订单后,原因是不支持中国信用卡,晕,只能多花几50刀在第二家买了。据了解,很少有不支持中国信用卡购购物的,而且招商银行的信用在美国口碑还是很不错的。
    写的比较乱,通过这次通话加强了我对学习英语听力及口语的欲望以及动力,遂决定以后加强练习听力及口语。


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