【图情人追梦】图书馆学科服务——践行，细节决定成败！

高校图书馆学科服务的效果好与坏，需求与反馈极其重要，针对服务对象不同，有两条重要的工作路径，有不同见解者，望各位给以指点。谢谢您。
工作路径图：

【情景一】：在我的工作电脑上，登录web of knowledge的时候出现的故障，请帮忙，谢谢您。

齐老师答复：建议更换IE8以上版本或者用火狐浏览器，因其开发过程中与其兼容性较好。Web of knowledge检索平台的好多功能若是在其他浏览器上将会有影响，出现莫名其妙的问题。如上图所示。

【情景二】：在Web of Science中查找资料，怎么无法下载全文？

齐老师答复：Web of knowledge是一个数据库检索平台，其中之一的Web of Science是一个文摘型数据库，而非全文数据库。详细答案在附件ppt：认识Web of Science一节中。

您在使用过程中，会遇到有的资源有全文，有的资源没有全文。

个人理解分析情况是有2种，一个是您要找的这篇文章本身是开源资源，不涉及版权，免费公开使用。二是学校购买的外文数据库中恰好有您要的这篇外文资料，已经代为付费，所以老师学生们可以自己直接链接下载。

获取全文的方法，参见附件ppt第55页。

【情景三】不能下载全文，还用这个数据库干啥啊？何必呢。

答复：个人理解，一个好的资源或数据库，在于您的使用熟练程度，若是您开始就拒绝她，她再完美也只是摆设，不能帮助到您，解决您的需求。在试用过程中，难免存在种种问题，学会善待她，理解她。小小的耐心，换来丰富的资源，意想不到的科研乐趣，何乐而不为！

针对研究生学生而言，Web of Knowledge的功效在于以下几点：

n  进行论文的开题查新工作、选取论文的研究课题

n  跟踪某研究领域/某课题的最新进展

n  高效率地完成学位论文的写作

n  帮助选择投稿期刊,有助于其论文的发表

n  寻求未来的学习和工作机会

针对教师们而言，Web of Knowledge的功效在于以下几点：

n  进行课题调研，获取思路，激发研究思想

n  跟踪某研究领域的最新进展

n  提供申报科研项目、申请国家基金所需科技信息

n  申请国际学术任职

n  开展国际合作，寻求高访和科研工作的合作伙伴

n  进行自我科研成就的评估

n  简化科研论文写作程序, 提高工作效率

针对图书馆员而言，Web of Knowledge的功效在于以下几点：

n  为学校的教学科研开展深层次信息咨询服务

n  帮助科研人员尽快获得科技信息资源

n  帮助科研人员进行投稿期刊的选择

n  报道本机构的每年度SCI/SSCI、ISTP论文收录情况和分析其科研影响力

n  提供论文收录及引用检索报告，为职称申报、学位点的申报、国家、教育部重点实验室申报、基金申请、科研成果的评价提供服务

n  方便图书馆人员自身申请软课题

n  有助于图书馆开展查新工作

这么多的功能，短时间学会不太容易，天长日久学习她，熟悉她！我们一起努力！附件ppt-31页中案例一：抗氧化效用的功能食品研究。是适合研究生学生仔细研读的内容。

另外，温馨提示三点：

1、此次试用数据库开通web of knowledge，是在老师们的强烈诉求（已经提出来很多次，很多年，似乎不再想提、不再愿意提了）、图书馆老师们与数据库提供商积极联系，数据库提供商的大力配合下而开通的。

2、若是试用或使用过程中，出现问题，建议您及时抓图保存状态，粘贴进一个WORD文档中反馈给小齐，便于及时沟通处理给您答复。操作方法：抓图-键盘上的印屏按钮（print screen sys rq），打开word，粘贴，简单描述问题即可。或是联系小齐，到您现场解决。

3、另附简要版的“激励发现 推动创新——Web of Science在科研中的价值和应用”ppt，便于您尽快熟悉并适应该数据库使用方法。

提纲：认识Web of Science

利用Web of Science突破研究现况并进行课题创新

利用管理功能，跟踪课题的最新进展

利用数据库选择投稿期刊，更快更好地发表高水平论文

利用Endnote Basic高效率写作研究论文

说明：文中部分内容参考了汤森路透知识产权与科技集团制作好的宣讲ppt（激励发现 推动创新——Web of Science在科研中的价值和应用），在此表示感谢！

2013年11月12日星期二