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关于中小企业服务的几点认识
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最近在看资料，了解其他情报所得经验，深入阅读领域内的研究。逐渐从一个大而全的服务体系中删去了许多东西。
原来觉得为中小企业服务，认为要做全方位的，系统的服务，但是考虑到目前的服务现状，软硬件，服务人员队伍建设，以及企业发展阶段等，还是有很长的路要走，愿景很美好，现实很骨干且枯燥。
1. 目前情报所情报服务的内容：
文献数据库服务（含内容提供和使用培训）；科技查新；定题推送；专利查询；行子分析报告；行业资讯；政策咨询。
2. 情报所服务的特点：1.中前四项服务内容为主。这些也是情报所与图书馆均能提供的服务。情报所与图书馆相比较，优势不明显。情报所得服务对象主要是为政府有关部门，为企业服务的实践为辅。
3. 各个情报所/图书馆服务的特点：
对于专利的深度分析，以中信所为代表，更多是理论方法的研究和具体领域的分析。其他研究的实力，其他情报所，由于软硬件条件和资源的局限，将不能照搬。
上海情报所很早就展开了咨询服务的实践。也开展了竞争情报咨询服务，根据网站上提供的信息来看，主要包括企业技术战略和规划研究；企业知识产权保护系列咨询服务及战略研究，侵权调研与分析；行业调研、市场调查、产品定位、商业机会分析；传统的科技查新与评价；企业综合性个性化情报服务。
深圳作为改革开放的前沿城市，市场气息尤为浓烈。深圳图书馆提供专题情报服务（定题情报检索和专题情报研究）、专利分析等。
国家科学图书馆由于其科学院的背景，主要支撑科技创新和决策。
其他地方情报所，也正在服务转型中。
4. 情报所要在为企业服务方面做些什么？
首先是服务对象的明细；企业公司咨询服务的主要服务对象是大中型企业，因为这些企业对咨询有一定的认识，且肯支付一定的咨询费用；中小企业，正挣扎在生存的边缘，处在马斯洛需求层次的最底层。面对一个马上要饿死的人，你教给他怎么去捉鱼有些来不及，先给他鱼，让其先存活下来，再授以鱼。中小企业需要的是什么？是资金，是技术，始商机，是政策，...。情报服务机构不能直接给企业这些，但是可以通过分析和为其服务，告诉中小企业，在什么地方，通过何种方式可以得到企业最想要的。这就是情报服务的功能。
https://blog.sciencenet.cn/blog-334445-595364.html
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