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你奖励什么,你就能得到什么!你得到的就是你奖励的!

已有 3292 次阅读 2013-12-17 11:15 |系统分类:观点评述

近来科学网上有很多教授在抱怨他(她)的学生,没有作为、没有承担、没有...

在此我把2007年在锡恩管理顾问有限公司为企业做执行力培顺时的东西贴过来,供科学界的大家参考。

 

企业(教授)在奖励员工(学生)方面最常犯的有十大错误:% _#

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V1需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人;
2要求工作的品质,但却设下不合理的完工期限;! |: F3 |7 P9 B
3希望对问题有治本的答案,但却奖励治标的方法;; `6 K: s" l$ m! I% N1 e
24光谈对公司(科研)的忠诚感,但却不提供工作保障,而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工;

5需要事情简化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;

6要求和谐的工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人;0 @& q* x) J- u2 ^0 G
7需要有创意的人,但却责罚那些敢于特立独行的人;6 U6 X* A% C- W
8光说要节俭,但却以最大的预算增幅,来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;
9
要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;2 g4 s6 N. n: I
10需要创新,但却处罚未能成功的创意,而且奖励墨守成规的行为

 

这是米契尔·拉伯福在长期企业治理中发现的治理问题。正是这些问题导致治理效率低下:

 

无论治理者如何使出浑身解数,企业、组织的效率还是无法提高多少,员工、部属还是无精打采,整个企业、组织就象一台生锈的机器,运转起来非凡费劲。

 

拉伯福说,他在治理实践中有两大发现:

1、你越奖励的行为,你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或请求的,你得到的是你所奖励的。在任何情况下,你都可以判定人和动物会做对他(它)们最有利的事。


2
、在尝试着要做正确的事时,人们很轻易掉入这样的陷阱:即奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,却不经意地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B" \$ [4 ?1 ~' O+ M
  q; [$ h/ B  v" Y; @5 J, E, J
 也就是说:
  1、你要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望、要求上,不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效;

 2、人们往往犯这样的错误:希望、要求得到A,却往往得到了B,原因是他自己往往不经意地奖励了B

 

 

你想要什么,就该奖励什么

 

这是一条治理的精髓,是一条最简单明白不过却往往被人遗忘的道理。

 

作为一个治理者,不论是古代的君王、官吏,还是今天的总统、经理,你奖励什么,惩罚什么,无疑就是向世人昭示你的价值标准;你的下属、员工,或者认同你的价值标准,努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人;或者不接受你的价值标准,脱离你的企业、组织而去;或者就是阳奉阴违,投机取巧。还有第四种可能吗?没有。

 

所以,作为一个治理者,建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来,应该是我们最该做的。

 

 管理大师卡耐基说过:我年纪越大,就越不重视别人说些什么,我只看他们做些什么。其实中国古贤更早就说过这样的话:“始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行”。在奖罚问题上,每个管理者确实不可粗心大意,草率行事。否则,“种瓜得瓜,种豆得豆”,种下了苦果可是要自己吃的!

 



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